Thứ hai, 21/10/2024
Nghĩa vụ của Bên Bán:
Nghĩa vụ bảo đảm quyền sở hữu đối với hàng hoá
Bên bán có nghĩa vụ bảo đảm:
(i) Quyền sở hữu của bên mua đối với hàng hóa đã bán không bị tranh chấp bởi bên thứ ba.
(ii) Hàng hóa đó phải hợp pháp.
(iii) Việc chuyển giao hàng hoá là hợp pháp.
Nghĩa vụ bảo đảm quyền sở hữu trí tuệ đối với hàng hoá
Bên bán có nghĩa vụ đảm bảo hàng hóa là đối tượng của hợp đồng không phải hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và phải chịu trách nhiệm trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ đối với hàng hóa đã bán trừ trường hợp hàng hóa được sản xuất, chế tạo, chế biến theo công thức, bản vẽ, thông số kỹ thuật chi tiết do bên mua cung cấp, trường hợp này bên mua phải chịu trách nhiệm nếu có khiếu nại khiếu kiện liên quan đến hàng hóa.
Nghĩa vụ giao hàng đúng đối tượng của hợp đồng và chứng từ liên quan
Bên bán có trách nhiệm giao hàng đúng theo thỏa thuận trong hợp đồng: bao gồm giao hàng đúng đối tượng hàng hóa, đúng số lượng, chất lượng, chủng loại, thông số kỹ thuật… đã được hai bên thỏa thuận.
Bên cạnh việc giao hàng, bên bán còn phải giao chứng từ liên quan đến hàng hóa. Đó có thể là vận đơn, các thông tin về hàng hóa, quy cách đóng gói bảo quản, hướng dẫn sử dụng… Đây là nghĩa vụ bắt buộc trong cả trường hợp hai bên không có thỏa thuận.
Đối với trường hợp giao hàng không đúng đối tượng được thỏa thuận, bên mua có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu bồi thường nếu có thiệt hại thực tế xảy ra.
Nghĩa vụ giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận
Bên bán có nghĩa vụ tôn trọng những thỏa thuận của hai bên về thời điểm cũng như địa điểm giao hàng. Trường hợp giao hàng trước thời hạn đã thỏa thuận, bên bán phải thông báo cho bên mua và bên mua có quyền từ chối nhận nếu các bên không có thỏa thuận khác.
Nghĩa vụ chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa
Thời điểm chuyển quyền sở hữu hàng hóa được xác định như sau: trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc các bên có thỏa thuận khác, quyền sở hữu được chuyển từ bên bán sang bên mua kể từ thời điểm hàng hóa được chuyển giao.
Trách nhiệm đối với hàng hóa không phù hợp với hợp đồng
Hàng hóa không phù hợp với hợp đồng là hàng hóa thuộc các trường hợp sau:
(i) Không phù hợp với mục đích sử dụng thông thường của các hàng hoá cùng chủng loại;
(ii) Không phù hợp với bất kỳ mục đích cụ thể nào mà bên mua đã cho bên bán biết hoặc bên bán phải biết vào thời điểm giao kết hợp đồng;
(iii) Không bảo đảm chất lượng như chất lượng của mẫu hàng hoá mà bên bán đã giao hoặc thỏa thuận với bên mua;
(iv) Không được bảo quản, đóng gói theo cách thức thông thường đối với loại hàng hoá đó hoặc không theo cách thức thích hợp để bảo quản hàng hoá trong trường hợp không có cách thức bảo quản thông thường.
Nghĩa vụ bảo hành hàng hóa
Nghĩa vụ này được quy định trong Bộ Luật dân sự năm 2015 và Luật Thương mại 2005, Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và một số văn bản khác. Tất cả các mặt hàng khách hàng mua từ ICSPART.VN đều được bảo hành theo Chính sách bảo hành cho từng mặt hàng cụ thể.
Nghĩa vụ thông báo
Trong Bộ luật dân sự năm 2015 và cả Luật Thương mại năm 2005 ngoài quy định về nghĩa vụ thông báo của bên bán trong trường hợp có khiếu nại về sự vi phạm quyền sở hữu trí tuệ đối với hàng hóa được sản xuất theo yêu cầu, công thức bên mua cung cấp, bên bán còn có nghĩa vụ thông báo với bên mua về sự kiện bất khả kháng xảy ra trong quá trình thực hiện hợp đồng.
Theo đó, các bên thỏa thuận về việc thông báo đối với trường hợp sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến việc thực hiện hợp đồng và hành vi khắc phục của các bên để ngăn ngừa thiệt hại cho cả hai bên.
Nghĩa vụ của Bên Mua:
Nghĩa vụ thanh toán
Bên mua có nghĩa vụ thanh toán tiền mua hàng và nhận hàng theo thỏa thuận.
Bên mua phải tuân thủ các phương thức thanh toán, thực hiện việc thanh toán theo trình tự, thủ tục đã thỏa thuận và theo quy định của pháp luật.
Bên mua vẫn phải thanh toán tiền mua hàng trong trường hợp hàng hoá mất mát, hư hỏng sau thời điểm rủi ro được chuyển từ bên bán sang bên mua, trừ trường hợp mất mát, hư hỏng do lỗi của bên bán gây ra.
Nghĩa vụ nhận hàng
Tương ứng với nghĩa vụ giao hàng của bên bán thì bên mua cũng có nghĩa vụ nhận hàng và thiện chí thực hiện các biện pháp để bên bán giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật.
Nghĩa vụ kiểm tra hàng hóa
Bên mua phải kiểm tra hàng hóa hoặc bảo đảm đã có sự kiểm tra hàng hóa trong một thời hạn ngắn nhất mà thực tế có thể làm được tuỳ tình huống cụ thể.
Nghĩa vụ thông báo
Nếu không có thỏa thuận khác, bên mua có nghĩa vụ thông báo cho bên bán về việc khiếu nại, khiếu kiện của bên thứ ba liên quan đến vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến quá trình thực hiện hợp đồng của hai bên.
Nghĩa vụ đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ của hàng hóa
Bên mua có nghĩa vụ đảm bảo hàng hóa là đối tượng của hợp đồng không phải hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trong trường hợp bên mua đặt hàng và yêu cầu bên bán sản xuất hàng hóa theo bản vẽ thiết kế, công thức cụ thể, chi tiết.
Khi quý khách truy cập vào trang web website icspart.vn có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
1. Hướng dẫn sử dụng web
– Chúng tôi cho phép Khách hàng có thể mua sắm trên website icspart.vn trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã đề ra.
– Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản mua hàng của bạn mà không cần báo trước.
– Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
– Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.
– Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã bị thanh toán.
3. Điều khoản thanh toán
Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng trên website
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng
Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng đăng trên website
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Người mua thanh toán;
Bước 5: Người bán chuyển hàng;
Bước 6: Người mua nhận hàng.
4. Thương hiệu và bản quyền
Mọi nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi.
Các thông tin trên website và các tài liệu khác có thể dùng để công bố công khai với mục đích phi thương mại với điều kiện là phải nêu rõ nguồn gốc của thông tin.
5. Luật áp dụng
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang website này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng trang web này sẽ được giải quyết bằng sự thỏa thuận, thương lượng, hòa giải. Trường hợp hai bên không tự giải quyết, thỏa thuận được sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
6. Quy định về bảo mật
Trang web icspart.vn của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web icspart.vn cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
7. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại website
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
– Thông báo cho cửa hàng qua email, số điện thoại hoặc trực tiếp cho nhân viên tại cửa hàng.
– Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
8. Thông tin liên hệ
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Sử dụng này, về hoạt động của các dịch vụ vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
– Họ và tên: Hoàng Văn Vinh
– Số điện thoại: 0832269138 – Email: [email protected]
icspart.vn nhận giao hàng toàn quốc. Chúng tôi giao hàng thông qua dịch vụ các đơn vị chuyển phát.
THỜI GIAN GIAO HÀNG
Tùy thuộc vào địa chỉ mà khách hàng muốn giao hàng đến thời gian giao hàng sẽ khác nhau:
– Nội thành Vĩnh Phúc: Quý khách sẽ nhận được hàng hóa trong vòng từ 1 đến 2 ngày làm việc khi đã chốt được đơn hàng và phương thức thanh toán đối với đơn hàng giao tại nội thành Vĩnh Phúc.
– Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Quý khách sẽ nhận được hàng hóa trong vòng từ 3-5 ngày làm việc (giao ngoại tỉnh chuyển phát chậm, tàu hỏa hoặc các vùng xã/huyện thời gian là từ 7-10 ngày làm việc).
Chúng tôi không nhận giao hàng vào ban đêm. Thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ vì lí do khách quan như thời tiết, thiên tai, chính sách từ chính phủ hoặc bất kì lí do nào ngoài tầm kiểm soát hợp lí từ bên thứ ba. Trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng tiếp tục hoặc hủy đơn hàng.
CÁCH TÍNH PHÍ GIAO HÀNG
Phí giao hàng sẽ được tính theo khoảng cách và mức độ cồng kềnh của hàng hoá. Một số trường hợp đặc biệt với các món hàng quá khổ, cồng kềnh sẽ được tính riêng.
Phí giao hàng được tính sau khi quý khách thanh toán và điền thông tin địa chỉ để giao hàng.
Chính sách giao hàng này có hiệu lực tại thời điểm bạn mua hàng. Chính sách có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán tại mục Phương thức thanh toán
CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
1. Quy định đổi, trả hàng
icspart.vn sẽ thực hiện việc đổi, trả hàng trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm tại thời điểm giao, nhận hàng. Thông báo ngay qua số hotline hoặc webiste bán hàng cho chúng tôi khi phát hiện lỗi.
2. Điều kiện đổi/trả hàng
– Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, tem, chưa qua sử dụng.
– Sản phẩm đổi trả kèm theo hóa đơn
– Sản phẩm không đúng chủng loại, số lượng, mẫu mã trong đơn đã đặt, hoặc không giống như trên website tại thời điểm đặt hàng
3. Thời gian đổi hàng
– Hàng chỉ được đổi trong vòng 48 giờ kể từ ngày khách nhận được hàng.
– Đối với khách hàng ở Vĩnh phúc: Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng để đổi lại hoặc gửi hàng lại cho chúng tôi.
– Đối với khách hàng ở tỉnh: Quý khách vui lòng thông báo trước cho chúng tôi qua website icspart.vn và gửi hàng về lại cho chúng tôi.
Khách hàng chuyển trả sản phẩm trong vòng 03 ngày làm việc, theo địa chỉ của chúng tôi như trên đơn hàng.
Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả do Khách hàng chi trả.
4. Hoàn tiền
Đối với thanh toán trước icspart.vn sẽ hoàn tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:
– Quý khách hủy đơn hàng khi chúng tôi chưa đến khâu vận chuyển hàng và muốn nhận lại tiền. Quý khách muốn trả lại hàng do lỗi sản xuất và không muốn đổi sang sản phẩm khác.
– Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản cá nhân của quý khách.
CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm xem đúng mẫu mã, số lượng như đơn đặt hay không. Không hỗ trợ thử hay dùng thử sản phẩm. Sau khi đồng ý với món hàng được giao tới, Quý khách hàng tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng. Trường hợp không hài lòng với sản phẩm, Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả để biết thêm chi tiết.
TRÁCH NHIỆM CỦA ICSPART.VN
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi icspart.vn
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
Mã vận đơn của đơn hàng
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, icspart.vn sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
Vận chuyển đơn hàng lẻ quốc tế qua : DHL – EMS – UPS và thanh toán qua Western Union và Paypal
Luôn thay thế phụ tùng chính hãng, đúng mã phụ tùng để đảm bảo xe vận hành ổn định và an toàn!
